Customer Experience

Consultant

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je dagelijks het verschil maakt voor onze klanten door topkwaliteit service te bieden? Wil je werken in een dynamisch en energiek team waar leren en groei centraal staan? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Over ons
Wij zetten ons dagelijks in om de openbare ruimte te verbeteren door complexe processen eenvoudiger te maken en ze te automatiseren. Met drie innovatieve software oplossingen, iASSET, P8 en ScanGo zorgen wij ervoor dat de processen bij onze klanten efficiënt en soepel verlopen. Ons delivery team is gespecialiseerd in het bieden van uitmuntende service en begeleiding tijdens elk stadium van het implementatieproces. Onze klanten zijn met name gemeenten, provincies, waterschappen en semi-publieke organisaties.

De rol
Als Consultant ben je nauw betrokken bij de implementatie van iASSET bij onze klanten. Je ondersteunt bij het opzetten van nieuwe omgevingen en je helpt mee met het slim inrichten van de datastructuren voor onze opdrachtgevers. Je bent betrokken bij dataconversies en staat in direct contact met de opdrachtgever om tot de juiste implementatie keuzes te komen. Je verzorgt trainingen aan beheerders en eindgebruikers. Uiteraard blijf je ook na de implementatie betrokken en zorg je voor een positieve ervaring met onze producten en diensten.

Wat wij bieden
Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk aan een telefoon en laptop en een goede pensioenregeling. Je bepaalt zelf waar je werkt, vanuit ons nieuwe kantoor in Amersfoort, bij de klant of lekker vanuit huis. Uiteraard krijg je een goede reiskosten- en thuiswerkvergoeding. We bieden een dynamische werkplek met een informele werksfeer in een team van gepassioneerde en toegewijde collega’s. Er zijn volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. De Visma Academy biedt een breed scala aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Daarnaast ben je van harte welkom op onze bedrijfsuitjes en feestjes!

Functie-eisen

  • Afgeronde HBO of WO opleiding, bij voorkeur in een IT of bedrijfskundige richting
  • Ervaring met het implementeren van software oplossingen
  • Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe processen te vereenvoudigen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Bereidheid om te reizen binnen Nederland
  • Kennis over onderhoudsprocessen voor de openbare ruimte is een pré
  • Kennis van QGis/ArcGis, Excel, databases en FME is een pré

Verantwoordelijkheden

  • Het leiden van iASSET implementatieprojecten van begin tot eind
  • Je bent verantwoordelijk voor een succesvolle data conversie en migratie
  • Processen afstemmen met opdrachtgevers en implementeren
  • Slim inrichten van de datastructuren voor onze opdrachtgevers
  • Het organiseren en uitvoeren van workshops en trainingen voor klantteams

Kontakt

Bart Geenen